Müügitingimused

  1. Üldsätted
    1.1. Käesolevad müügitingimused kehtivad Anni talu OÜ (edaspidi müüja) ja kliendi (edaspidi klient) vahel töötoad, praktikad, käsitööna loodud kaardid, raamatud ning muu loomingulise sisu müügil.
    1.2. Müüja andmed:
    Anni talu OÜ
    E-post: info@annitaluke.ee
    Telefon: 5566 5331
    1.3. Müügitingimused kehtivad tellimuste esitamisel e-posti teel ning nende aktsepteerimine on tellimuse esitamise eelduseks.
    1.4. Müüjal on õigus müügitingimusi muuta. Kehtivad tingimused avaldatakse müüja kodulehel.
  2. Tooted ja teenused
    2.1. Müüja pakub:
    töötubasid ja praktikaid (kohapeal või kokkuleppel muul viisil),
    käsitööna loodud kaarte ja loomingulisi materjale,
    raamatuid ja muid kirjalikke teoseid,
    lugusid ja tekste digitaalsel või füüsilisel kujul.
    2.2. Kõik tooted ja teenused on loodud loov- ja arengulises kontekstis ning ei asenda meditsiinilist, psühholoogilist ega muud professionaalset nõustamist.
    2.3. Käsitöö ja loomingulise loomuse tõttu võivad toodete välimus ja sisu väiksel määral erineda kirjeldatust.
  3. Tellimuse esitamine
    3.1. Tellimuse esitamiseks tuleb saata soovitud toodete või teenuste osas e-kiri aadressile info@annitaluke.ee.
    3.2. Tellimuskirjas palume märkida:
    tellitav toode või teenus,
    kogus (kui asjakohane),
    kliendi nimi ja kontaktandmed,
    tarneaadress (füüsiliste toodete puhul).
    3.3. Klient vastutab esitatud andmete õigsuse eest.
    3.4. Müügileping loetakse sõlmituks hetkest, kui müüja on tellimuse kinnitanud ja makse on laekunud, kui pole kokku lepitud teisiti.
  4. Makseviisid
    4.1. Pärast tellimuse kättesaamist saadab müüja kliendile arveldamiseks vajaliku info e-posti teel.
    4.2. Tellimuse täitmist alustatakse pärast makse laekumist, kui pole kokku lepitud teisiti.
  5. Tarneaeg ja kohaletoimetamine
    5.1. Tarneaeg sõltub sellest, kas tellitud on:
    olemasolev käsitöötoode või trükis,
    tellimuse alusel valmiv looming,
    töötuba või praktika.
    5.2. Olemasolevate füüsiliste toodete tarneaeg on üldjuhul 3–5 tööpäeva alates makse laekumisest.
    5.3. Tellimuse alusel valmivate toodete ning töötubade ja praktikate puhul võib tarneaeg olla kuni 30 kalendripäeva, kui pole kokku lepitud teisiti.
    5.4. Müüja teavitab klienti eeldatavast ajaraamist tellimuse kinnitamisel.
  6. Töötoad ja praktikad
    6.1. Töötubade ja praktikate sisu, kestus ja vorm on kirjeldatud pakkumise või kutse juures.
    6.2. Koha tühistamise või muutmise tingimused lepitakse kokku individuaalselt ning neist teavitatakse kliendile enne töötoa toimumist.
    6.3. Müüjal on õigus töötuba edasi lükata või tühistada mõjuval põhjusel, teavitades klienti esimesel võimalusel.
  7. Taganemisõigus ja tagastamine
    7.1. Füüsilistele toodetele (nt kaardid, raamatud) kehtib 14-päevane taganemisõigus vastavalt seadusele, kui toodet ei ole kasutatud ja see on originaalpakendis.
    7.2. Taganemisõigus ei kehti:
    digitaalsele sisule (nt lood, tekstid), kui sisu edastamine on alanud,
    töötubadele ja praktikatele pärast osalemist,
    tellija soovil spetsiaalselt loodud toodetele.
    7.3. Tagastamisega seotud kulud kannab klient, kui pole kokku lepitud teisiti.
  8. Autoriõigused
    8.1. Kõik tekstid, lood, kaardid, raamatud ja muud loomingulised materjalid on kaitstud autoriõigusega.
    8.2. Materjalide kopeerimine, levitamine või kasutamine ilma müüja kirjaliku loata ei ole lubatud.
  9. Vastutus
    9.1. Müüja ei vastuta kliendi isiklike otsuste või valikute eest, mis on tehtud töötubades, praktikates või loomingulise sisu kasutamisel.
    9.2. Klient vastutab oma heaolu ja seisundi eest töötoas või praktikas osalemisel.
  10. Isikuandmete töötlemine
    10.1. Isikuandmete töötlemine toimub vastavalt kehtivale privaatsuspoliitikale, mis on avaldatud müüja kodulehel.
  11. Vaidluste lahendamine
    11.1. Kõik vaidlused lahendatakse esmalt poolte vahel läbirääkimiste teel.
    11.2. Kokkuleppe mittesaavutamisel on kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti või kohtu poole.